患者須舉證成難題 市衛生局將開展收受紅包專項檢查

    繼北京市衛生局公布治理商業賄賂的廉政賬號后，記者昨日獲悉，同仁醫院、朝陽醫院等8家醫院已公布紅包、回扣舉報電話，歡迎社會監督。市衛生局表示，將于近期開展收受紅包及回扣的專項督導檢查。不過記者調查發現，多數醫院要求患者舉報的同時提供證據，這一要求難住了不少患者。

    政策：八大醫院開通舉報電話

    手術前給醫生塞個紅包“求安心”，手術后給醫生塞個紅包“表感謝”，雖然部分患者希望通過紅包來表達心愿和感謝，但市衛生局規定，醫生不得接受患者及家屬的紅包。

    按照市衛生局的要求，目前，多家醫院已通過網站、門診大廳公示牌、公告欄等，公布了各自的紅包、回扣舉報熱線。今后，如果患者在求醫過程中發現有醫務人員存在收紅包、拿回扣等問題，可以撥打舉報熱線直接向醫院紀檢監察辦、行風辦等反映問題。

    為令患者方便知曉舉報熱線，朝陽醫院編制了“致患者公開信”，在醫院門診大廳、住院處等患者密集的區域放置；安貞醫院就抵制紅包、回扣等內容制成宣傳卡片；世紀壇醫院則向社會公開了拒收紅包的承諾書。

    對于患者給的紅包當時難以拒絕的，市衛生局公布了治理商業賄賂的廉政賬號01090520500120111027404（北京銀行），供醫務人員上交紅包、回扣。截至目前，部分醫療機構相繼建立了自己的“廉政賬戶”，或規定繳存部門。據了解，醫院指定的繳存部門一般是紀檢監察辦公室。

    據悉，朝陽醫院等已在官網上公布廉政賬戶。世紀壇醫院還特別規定，醫務人員須在24小時之內上交患者饋贈的錢物。

    本月至下月，市衛生局將專門針對抵制紅包、回扣問題，在各個醫療機構集中開展督導檢查。

    體驗：院方均要求患者提供證據

    昨日，記者逐一撥打了已公布的八家醫院舉報電話，除三家電話沒有接通外，其實五家均有專人負責接待。這五家醫院均將電話設在紀檢監察部門。其中，朝陽醫院接待人員表示，如果患者實名制舉報，他們將在最快時間找到當事醫生核實。

    為了更好地展開調查，朝陽醫院、同仁醫院、天壇醫院、北京婦產醫院和安貞醫院均表示需要患者提供證據。一旦證據確鑿，當事醫生將退還紅包并接受院內處罰。如果無法提供證據，調查將會非常困難。“患者不能舉證，醫生又不承認的話，我們也只能對相關科室醫生進行教育。”朝陽醫院舉報電話接待人員說。

    調查：紅包收受醫患大多“愿打愿挨”

    在調查中記者發現，在紅包問題上，舉證成為最大難題。很多手術患者表示在以現金形式送出紅包時，都只有當事醫生和患者雙方在場，如果當時沒有錄音留證，則很難找到第三方的證人證言。

    而事后舉報醫生收了紅包的，往往都是手術失敗或出現醫患糾紛之后，患者一方不滿而去舉報醫生。對于大部分手術成功順利的患者來說，送紅包已經成為了醫患雙方“愿打愿挨”的普遍現象。這樣的大環境使得紅包舉報難免有些流于表面。舉報機制確實很需要，但更重要的，是建立醫患之間的真誠信任，患者不送紅包安心，醫生不收紅包舒心。