用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件。
對于許多小型企業來說，SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。
目前在國外SaaS已經被各中小型企業廣泛的采用，但是在國內SaaS服務卻難以取得成功，是什么原因造成這種情況?
市場并沒有培育成熟
這是一個悲哀的現實，大部分中國企業的管理應用還處于初級或沒有的狀態，很多中小企業主甚至根本不會上網。而SaaS屬于網絡應用，SaaS供應商往往樂觀估計了企業用戶的應用水平和網絡現狀，實際上根據一些財務軟件開發商的調查，出于安全性的考慮，至少有70%的財務電腦都沒有上網。大部分企業決策者基本都不信任網絡，更不要說SaaS這樣的網絡應用了。
價格優勢抵消不了風險規避
SaaS的低價反而讓客戶有一種不放心的感覺，特別是SaaS把業務放在網上，并且剛剛進入市場的情況下。其實愿意購買管理軟件的中小企業客戶接受的報價范圍是5K-4萬，報價在這個是第一步，客戶判斷是否要購買的核心仍然取決于這個軟件誰在用，軟件產品是否已經被驗證了好用——顯然在以規避風險為主要任務的企業管理中，SaaS還未被廣泛的驗證其可行性和安全性。
操作有難度
即使傳統ERP軟件商在實施過程中，都會有大量不確定因素影響實施的成敗，而SaaS的實施就更為麻煩，由于ERP應用架設于遠端服務器，如果SaaS軟件必須集成到企業客戶的其他系統中，并和企業原有的業務系統以及桌面系統的進行集成，那么相關的開發工作會變得異常困難，對于稍微復雜一些的企業內部應用系統，將其和SaaS軟件進行整合幾乎是不可能的任務。
在中國這個市場，相對簡單的ERP也就沒多少受眾了，更何況是操作和概念都更加復雜的SaaS。
